Office 365 Kural Oluşturma – Mail Yönlendirme İşlemi Nasıl Gerçekleştirilir?

Office 365 Mail yönlendirme işlemi birçok nedenle kullanılabilir. Bir senaryo kuralım. İş yerinizde çalışan Yağmur, müşterilerle iletişim kurarken yagmur.batik@x.com adresini kullanmaktadır. Gün içinde, firmalar Yağmur Hanım’a destek taleplerini bu e-posta adresi üzerinden iletişime geçerek iletmektedir. Ancak Yağmur Hanım şimdi işten ayrıldı ve Ahmet Bey bu pozisyonda çalışmaya başladı.

Her bir müşteriye tek tek haber vermek, yüksek müşteri sayılarında pratik olmayabilir. Bu nedenle, Office 365 kurallarını kullanarak yagmur.batik@x.com adresine gelen e-postaları otomatik olarak ahmet.demir@x.com adresine yönlendirebilirsiniz. Ayrıca, yagmur.batik@x.com adresine gelen e-postalara otomatik olarak “Bu e-posta adresi artık kullanılmamaktadır. Lütfen … adresine e-posta gönderiniz.” gibi bir yanıt e-postası göndermek de mümkündür. Bu, müşterilere yeni iletişim bilgilerini iletmek için kullanışlı olabilir.